Zafer KIZILÇAY, Muğla Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği mezunudur.

İş hayatına; 2004 yılında Ankara’da otelcilik alanında başlamıştır.2004-2008 yılları arasında Ankara ve sonrasında İstanbul’a gelerek otelcilik kariyerine uzun yıllar Titanic Hotelleri bünyesinde Satış Müdürü olarak devam etmiştir.

Otelcilik yıllarında bir çok ulusal ve uluslar arası fuarlar, workshoplar ve etkinliklere katılmış ve edindiği deneyimler sonrası 2017 yılı sonunda ECC TUR bünyesine Pazarlama ve Satış Direktörü olarak katılmış ve 2018 yılında aynı gruba bağlı Pier Tur & Organizasyon markasını kurmuştur. Halen görevine bu iki acentda üst düzey yönetici olarak devam etmektedir.

2016 yılında kurulan Türkiye’nin ilk MICE Derneğine üye olmuş ve 2022 seçimlerinde Derneğin Yönetim kurulunda aktif olarak görev yapmaktadır.